1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento è Baunz Limited, con sede legale in 7 Florinis Street, Greg Tower, 1065, Nicosia, Cyprus
2. Tipologie di Dati Raccolti
Baunz raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi (nome e cognome)
- Dati di contatto (e-mail, telefono)
- Dettagli di prenotazione (campo prenotato, data e orario)
- Informazioni di pagamento (tramite Stripe)
- Eventuali messaggi o comunicazioni scambiate con il supporto Baunz
- Dati di utilizzo e navigazione tramite strumenti di analisi (es. Mixpanel, Sentry, cookie tecnici e analitici)
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni (esecuzione del contratto)
- Elaborazione dei pagamenti (esecuzione del contratto)
- Accesso operativo da parte dei Proprietari degli Impianti per la gestione della disponibilità (legittimo interesse)
- Adempimenti di legge e obblighi fiscali (obbligo legale)
- Prevenzione di frodi e gestione della sicurezza (legittimo interesse)
- Comunicazioni di servizio (es. conferma, cancellazione, assistenza)
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma e miglioramento del servizio tramite strumenti di monitoraggio (consenso dell'utente ove richiesto)
- Autenticazione degli utenti tramite invio di codici temporanei (OTP) via SMS o email, necessari per l'accesso sicuro alla piattaforma
4. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici protetti da misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (TLS)
- Autenticazione a due fattori per l'accesso amministrativo
- Monitoraggio e logging delle attività tramite Sentry e sistemi di audit
- Accesso limitato ai soli operatori autorizzati
I Proprietari degli Impianti possono accedere esclusivamente ai dati minimi necessari per gestire le prenotazioni attraverso un'interfaccia a sola lettura, senza possibilità di esportazione o salvataggio dei dati.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati:
- Per l'intera durata del rapporto contrattuale
- Per un massimo di 14 giorni dopo la data della prenotazione nel pannello visibile ai Proprietari
- Per un massimo di 10 anni per obblighi fiscali e contabili, laddove applicabile
6. Diritti degli Interessati
In ogni momento, gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione o opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Le richieste possono essere inviate a privacy@baunz.it.
7. Comunicazione e Accesso ai Dati
I dati non saranno ceduti a terzi se non nei seguenti casi:
- Soggetti autorizzati (es. team Baunz, amministratori di sistema)
- Fornitori di servizi strettamente necessari (es. Stripe, Mixpanel, Sentry, hosting, servizi tecnici)
- Autorità pubbliche su richiesta, ove previsto dalla legge
- Fornitori di servizi di autenticazione (es. sistemi OTP), esclusivamente per garantire l'accesso sicuro degli utenti
In nessun caso i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Baunz utilizza cookie tecnici e analitici, inclusi strumenti di terze parti come Mixpanel e Sentry, per migliorare l'esperienza utente e monitorare la stabilità della piattaforma. Al primo accesso, l'utente potrà scegliere quali cookie autorizzare tramite un apposito banner di consenso.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy disponibile sulla piattaforma.
9. Profilazione e Decisioni Automatizzate
Baunz non effettua profilazione automatizzata degli utenti, né prende decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici significativi.
10. Modifiche all'Informativa
Baunz si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
Per ogni chiarimento, puoi scrivere a privacy@baunz.it.